❓ SOBRE LA HAMACA
¿Qué peso soporta?
Hasta 120 kg. Perfecta para niños de 2 a 14 años y también para adultos.
¿Cuáles son las medidas?
El área de descanso es de 180 × 80 cm, amplia y cómoda.
¿De qué material está hecha?
Tejido de algodón/lino transpirable y suave, con estructura resistente.
¿Es fácil de instalar?
Sí, viene con 2 carabineros metálicos incluidos. Solo necesitas un punto de anclaje firme (techo, árbol, soporte).
🚚 SOBRE EL ENVÍO
¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos el pedido en 24-48h. Una vez enviado, recibirás tu hamaca en 2-4 días (España peninsular).
¿Cuánto cuesta el envío?
- Envío estándar: Gratis según promoción en la pagina, o 5,90€ (sin promoción)
- GRATIS para pedidos +24€
¿Hacéis envíos a Canarias, Baleares o Europa?
Actualmente solo enviamos a España peninsular. No hacemos envíos a estas zonas
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, en cuanto enviemos tu pedido te llegará un email con el número de seguimiento.
↩️ SOBRE DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver la hamaca si no me gusta?
Sí, tienes 30 días desde la recepción. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
¿Quién paga la devolución?
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto si el producto llegó dañado o hay un error nuestro.
¿Cómo gestiono una devolución?
Escríbenos a rabbuz@proton.me con tu número de pedido y te indicamos los pasos.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Una vez recibamos y revisemos la hamaca, procesamos el reembolso en 5-7 días.
💳 SOBRE EL PAGO
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Pago seguro con tarjeta (Visa, Mastercard) a través de Stripe.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí, Stripe es una plataforma segura y tus datos están protegidos.
📌 ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a rabbuz@proton.me y te responderemos en menos de 24h.