QUIÉNES SOMOS
La dirección de nuestra web es: https://besthamaca.rabbuz.com
Titular: Best Hamacas
Email de contacto: rabbuz@proton.me
Actividad: Venta online de hamacas infantiles
DATOS QUE RECOGEMOS Y PARA QUÉ LOS USAMOS
1. Compras en nuestra tienda
Cuando realizas una compra, recopilamos los siguientes datos para poder gestionar tu pedido:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Teléfono
- Datos de pago (procesados de forma segura por Stripe, nosotros NO vemos tu número de tarjeta)
Base legal: Ejecución del contrato de compraventa.
2. Creación de cuenta
Si creas una cuenta en nuestra web, almacenamos tu nombre, email y dirección para agilizar futuras compras. Puedes modificar o eliminar estos datos en cualquier área de «Mi cuenta».
Base legal: Tu consentimiento.
3. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Base legal: Tu consentimiento.
4. Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
COOKIES
Utilizamos cookies propias y de terceros para:
- Mantener tu carrito de compras mientras navegas
- Recordar tus datos de acceso si tienes cuenta
- Analizar el uso de la web (Google Analytics)
- Gestionar los pagos con Stripe
Tipos de cookies que usamos:
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas | Necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, checkout) | Sesión / 1 día |
| Personalización | Recordar tus preferencias | 1 año |
| Análisis | Medir tráfico y comportamiento (Google Analytics) | 2 años |
| Pago | Gestionar transacciones seguras con Stripe | Variable |
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
Cuando accedas, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recuérdame», tu acceso perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Si rechazas las cookies, algunas funcionalidades de la tienda pueden no funcionar correctamente.
CONTENIDO INCRUSTADO DE OTROS SITIOS WEB
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
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CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS
Para poder ofrecerte nuestro servicio, compartimos datos necesarios con:
| Tercero | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Stripe | Procesar pagos | Nombre, email, importe, dirección (solo si es necesario para el pago) |
| Sendago / Transportistas | Gestión de envíos | Nombre, dirección, teléfono |
| Google Analytics | Análisis de tráfico | Datos anonimizados de navegación |
| Plataforma de alojamiento | Almacenamiento seguro de la web | Los datos que guardas en la web |
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
No compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS
- Pedidos: Conservamos los datos de tus compras durante 5 años (obligación fiscal).
- Cuentas de cliente: Hasta que solicites la baja.
- Comentarios: Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para poder reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente.
- Usuarios registrados: La información personal del perfil se conserva hasta que el usuario solicite su eliminación.
Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificarlos si son incorrectos
- Suprimirlos (derecho al olvido)
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de tus datos
- Oponerte al tratamiento
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [PON TU EMAIL AQUÍ]
DÓNDE SE ENVÍAN TUS DATOS
Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
Los datos de pago se procesan en servidores seguros de Stripe (UE o EEUU, con certificación de seguridad).
Los datos de envío se comparten con transportistas para la entrega de pedidos.
ACTUALIZACIONES
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 18/03/2026 y puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos o de nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente.
📌 Contacto: Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a rabbuz@proton.me